Haldus · hooldus · remont · tehnosüsteemid
Objekt / Kontrollitud
Haldus, hooldus, remont, tehnosüsteemid ja objekti igapäevane korrashoid Eestis — ühest kontaktpunktist ja dokumenteeritud töövooga.
Iga töö läbib sama jälje
Tellija olukord
Ühel hoonel on korraga käsil ventilatsiooniseadme rike, katkine uks, lumi laadimisalal ja soojasõlme hooldus. Iga töö tuleb eri kanalist ja iga tegija vajab eraldi kokkulepet, ligipääsu ja järelevalvet.
Mida rohkem tegijaid, seda rohkem liideseid, kirjavahetust ja kontrollimist teie enda meeskonnal.
Kas töö on vastu võetud, ootel või tehtud, selgub sageli alles siis, kui keegi küsib.
Kui lõpetamise tõendit ei ole, jääb vaidlus vastutuse ja kvaliteedi üle lahtiseks.
Meie mudelis siseneb iga vajadus ühte kohta, saab nimelise vastutaja ja suletakse alles siis, kui tulemus on tõendatud ja tellijale raporteeritud.
Teenused
Teenuste laius ei ole eesmärk omaette. See on vajalik selleks, et tellijal oleks vähem liideseid ja üks koht, kust vastust küsida.
Hoone seisukorra kaardistus, hooldusplaan, töösoovide vastuvõtt ja prioriseerimine, vastutaja määramine, dokumentatsioon ning kokkulepitud kliendisuhtlus. Üks kontaktpunkt kõigi tööde jaoks.
Küsi haldusteenuse kohta
Ennetav tehniline hooldus ja remont, kütte-, vee- ja kanalisatsioonitööd ning uste, lukkude, katuste ja fassaaditööde koordineerimine ja taastamine. Tehnosüsteemide tööd, sealhulgas sprinklersüsteemid, lepitakse kokku objektipõhiselt.
Sise- ja ehitusjärgne puhastus, välialade korrashoid, lumi ja libedusetõrje, haljastus ning jäätmevoogude korraldus objekti igapäevase korrashoiu osana.
Küsi heakorra kohtaKuidas töötame
Sama viis etappi kehtib ühe katkise ukse ja terve hooldusprogrammi puhul. Iga etapp jätab jälje, mida tellija näeb.
Juhtumi staatus
Etapp 05 / 05
Dokumenteeritud
Tulemus, tõendid ja ülevaade tellijale.
01
Üks sisend ja registreeritud vajadus.
Pöördumine registreeritakse ühes kohas ja saab tunnuse, mille järgi seda jälgida.
02
Kriitilisus, ulatus ja järgmine tegevus.
Töö liigitatakse kriitilisuse järgi ja järgmine samm lepitakse kokku, mitte ei eeldata.
03
Vastutaja, aeg ja vajalik pädevus.
Igal juhtumil on nimeline vastutaja. Pädevust nõudva töö teeb vastava pädevusega tegija.
04
Juhitud töö ning kvaliteedikontroll.
Töö kirjeldus, enne- ja pärast-fotod ning kasutatud materjalide jälg.
05
Tulemus, tõendid ja ülevaade tellijale.
Juhtumit ei suleta ilma lõpetamise tõendi ja vastuvõtuta.
Eskalatsioonitee
Kui ligipääs, materjal, vastutus või otsus töö blokeerib, on edasine samm ja otsustaja kokku lepitud ette, mitte tagantjärele.
Tellijale nähtav staatus
Kellele
Peatöövõtjale ja arendajale
Sprinklersüsteemide ehitus ja paigaldus, ventilatsiooniseadmete hooldus ning soojasõlmede keevitustööd koordineeritakse ühe kontaktpunkti kaudu. Töö ulatus, vastutaja ja teostuse jälg jäävad tellijale selgelt nähtavaks.
Omanikule ja haldurile
Ennetav hooldus, remont ja heakord ühe koordinatsioonikihi kaudu. Te näete iga töö staatust ja saate kokkulepitud sagedusega koondraporti, mitte üksikuid vastuseid eri tegijatelt.
§ToimikTöövoo tõendid · versioon 1
Kvaliteet ja vastutus
Me ei esita väiteid, mida ei saa kontrollida. Esitame töökorralduse, mille jälg on tellijale nähtav igal juhtumil.
| Nr | Põhimõte | Jälg tellijale |
|---|---|---|
| 01 | Nimeline vastutajaIgal juhtumil on üks kontaktpunkt ja nimeline vastutaja, kes vastab tulemuse eest. Vastutaja nimi ja kontakt igal juhtumil | Vastutaja nimi ja kontakt igal juhtumil |
| 02 | Dokumenteeritud töövoogTöö kirjeldus, enne- ja pärast-fotod ning kasutatud materjalide jälg iga töö kohta. Fotod, kirjeldus ja materjalid töökaardil | Fotod, kirjeldus ja materjalid töökaardil |
| 03 | Nähtav staatusVastu võetud, hindamisel, töös, ootel või lõpetatud: staatus on tellijale nähtav, mitte küsimise taga. Staatus juhtumi juures | Staatus juhtumi juures |
| 04 | Sulgemise loogikaJuhtumit ei suleta ilma lõpetamise tõendi ja tellija vastuvõtuta. Lõpetamise tõend ja vastuvõtt | Lõpetamise tõend ja vastuvõtt |
| 05 | EskalatsiooniteeBlokeeriv ligipääs, materjal, vastutus või otsus liigub ette kokku lepitud teed pidi õige otsustajani. Kokkulepitud otsustaja ja tähtaeg | Kokkulepitud otsustaja ja tähtaeg |
| 06 | Pädevuse piirReguleeritud töid teostatakse ainult kinnitatud pädevuse ulatuses. Mida me ei tee, ütleme välja. Selge nimekiri, mida ei tehta | Selge nimekiri, mida ei tehta |
Kontakt
Kirjeldage objekti ja vajadust. Vastame täpsustavate küsimuste või konkreetse ettepanekuga, mille aluseks on teie objekt.
